در دنیای امروز استفاده از هک رشد برای بسیاری از کسب و کارها با توسعه بسیار مورد توجه قرار گرفته است. می توان گفت که هک رشد یا خلق رشد به عنوان یک فرآیند شناخته می شود و شما می توانید تجربه بسیار سریع درآمد را داشته باشید.

در نظر داشته باشید که حوزه های بازاریابی و توسعه محصول بسیار مورد توجه قرار می گیرد و شما می توانید مجموعه ای از آزمایش ها و اقدامات معمول را انجام دهید. در نظر داشته باشید که هک رشد به عنوان یک روش شناخته می شود که کسب و کار را انجام می دهد.

هک رشد را می توان استفاده از شیوه های سریع تر، کم هزینه و کارآمدتر دانست و از این روی بسیار مورد توجه قرار گرفته است. در ادامه بیشتر در خصوص تعریف سوال قیف هک رشد چیست با شما صحبت خواهیم داشت که قطعا می تواند برای شما مفید واقع شود.

با قیف هک رشد بیشتر آشنا شوید

قیف را همه ما می شناسیم، یک ابزار کاربردی که احتمالا همه ما برای ریختن مواد از سطح مقطع بزرگتر به سطح مقطع کوچکتر مورد استفاده قرار می گیرد. قیف هک رشد می تواند یک زمینه جدید ترکیبی در بازاریابی دانست.

این روش بر اساس فناوری و داده ایجاد می شود و آزمایش‌ها مبتنی بر این مسئله دارای اهمیت بسیار زیادی به شمار می رود. در واقع زمانی که از قیف هک رشد استفاده می شود شما به ذهن کاربر مسیر می دهید. برای مثال از آن ها می خواهید که در وب سایت شما ثبت نام کنند، در خبرنامه مشارکت داشته باشند و در نهایت می توانید آن ها را به خرید تشویق کنید.

پس باید در نظر داشته باشید که قیف هک رشد در دنیای امروز از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می باشد و بسیاری از کسب و کارها، علی الخصوص کسب و کارهای اینترنتی از این روش استفاده می کنند. در ادامه بیشتر در این حوزه با شما صحبت خواهیم داشت و اطلاعات بیشتری را در خصوص سه سطح مهم قیف هک رشد را در اختیار شما قرار می دهیم.

۳ سطح از قیف هک رشد که باید بشناسید

هدف از قیف هک رشد آن است که شما بتوانید کاربران بیشتری را جذب کنید. این مسئله به معنای آن است که کاربران بیشتری از وب سایت، اپلیکیشن و یا شبکه های اجتماعی استفاده داشته باشید.

شما برای این که بازدید کننده بیشتری داشته باشید، می توانید از سه روش Pull، Push و Product استفاده داشته باشید که به معنای در روش Push، کاربر را به وب سایت یا اپلیکیشن خود بکشید، می توانید آن را هل دهید و یا می توانید اپلیکیشن را نزد کاربر ببرید. اما سه سطح مهم از قیف هک رشد چیست؟ این سوالی است که در ادامه بیشتر در خصوص آن با شما به اشتراک خواهیم گذاشت.

سطح اول : جذب بازدید کننده

بسیاری از هکران رشد تصور می کنند که جذب بازدید کننده آخرین گامی است که یک هکر رشد باید انجام دهد. در نظر داشته باشید که جذب بازدید کننده اولین سطحی است که هک رشد باید انجام دهد. در واقع شما باید از روش های مختلفی نسبت به جذب بازدید کننده اقدام کنید. به این منظور می توانید از روش های بازاریابی مختلف استفاده کنید. برای مثال بهینه‌سازی سایت و یا استفاده از E-Mail Marketing می تواند برای سطح اول جذب بازدید کننده باشد.

از یاد نبرید که فعال سازی اعضا از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. در صورتی که شما بتوانید جذب بازدید کننده را انجام دهید و مهم تر از آن اعضا را فعال نگه دارید. به این منظور باید از تکنیک های هک رشد به خوبی استفاده کنید و توجه به آمار از اهمیت بسیار زیادی می باشد و باید با دقت بسیار زیادی انجام شود.

سطح دوم : اعضا را فعال کنید

در سطح دوم شما باید نسبت به فعال سازی اعضا اقدام کنید. البته نباید از یاد برد که تبدیل بازدید کننده از اهمیت بسیار زیادی می باشد و شما باید تعاملی بسیار خوب با اعضا داشته باشید.

پس در صورتی که می خواهید اعضای فعال داشته باشید باید تمام تلاش خود را داشته باشید که ارتباط خوبی را با اعضا داشته باشید. تولید محتوای مناسب در کنار تعامل بهتر و ایجاد روش های ارتباطی دارای اهمیت بسیار زیادی می باشد.

سطح سوم : حفظ کاربران

در این مرحله باید در نظر داشته باشید که حفظ کاربران دارای اهمیت بسیار زیادی می باشد. کاربران باید بهترین خدمات و محصولات را دریافت کنند. محصولات شما باید به گونه ای ارائه شوند که مطلوب کاربران می باشد و همین مسئله باعث می شود تا حفظ کاربران انجام شود.

پس در صورتی که قصد دارید کاربران را حفظ کنید باید از تکنیک های هک رشد در زمینه تولید و توسعه محصول یا ارائه خدمات داشته باشید.

استفاده از بازارهای آنلاین و مجازی باعث شده است تا کسب و کارها یک روش بسیار منحصر به فرد را برای شما به ارمغان می آورد. باید در نظر داشته باشید که از مهم ترین فاکتورهایی که در زمینه پیروزی در کسب و کارها دارای اهمیت می باشد، هک رشد است.

در نظر داشته باشید که این روش جدید گسترش کسب و کار با هزینه ای بسیار کمتر انجام می شود و در کنار آن یک سیستم بسیار جذاب برای دستیابی به آن چیزی است که در بازاریابی می خواهید به آن دست پیدا کنید. در نظر داشته باشید که پیشرفت بسیاری از کسب و کارها به استفاده از هک رشد باز می گردد و شما باید حتما از این راه استفاده داشته باشید.

با هک رشد بیشتر آشنا شوید

به استفاده از بازاریابی، داده کاوی آماری و تکنولوژی به صورت همزمان هک رشد می گویند. استفاده از این روش امروزه بسیار مورد توجه واقع شده است و بسیاری از کسب و کارها را به خود جذب کرده است.

در نظر داشته باشید که این روش فرآیندهای مربوط به آزمایش را پشت سر می گذارد و همچنین می تواند با هزینه ای بسیار کم، نرخ بازگشت سرمایه شما را بسیار بالا داشته باشد. برای هک رشد از روش های مؤثر استفاده می شود. برای مثال سئو ، بازاریابی و استراتژی تبلیغات در شبکه های اجتماعی استفاده می شود و می تواند به شما کمک کند تا ترافیک سایت خود را افزایش دهید و همچنین بیشتر با مردم تعامل داشته باشید.

زمانی که هک رشد انجام می شود، مسیرهای بازاریابی، کانال های فروش و توسعه محصول به صورت پایدار پیشرفت می یابند و همین امر باعث می شود تا بسیاری از کسب و کارها از این شیوه استفاده داشته باشند. در ادامه با شما همراه هستیم تا اطلاعات بیشتری را در خصوص هک رشد و هشت کاربرد مهم آن در اختیار شما قرار دهیم.

عوامل مهم بازاریابی با هک رشد

از اولین کاربردهایی که برای هک رشد می توان بیان کرد آن است که شما می توانید تمامی جوانب مربوط به بازاریابی را تحت تاثیر قرار دهید. در واقع همانطور که در قسمت قبلی بیان کردیم، یک عامل بسیار مهم که در هک رشد دارای اهمیت بسیار زیادی است را می توان بازاریابی هدفمند دانست.

از داده ها و اطلاعات آماری استفاده می شود و همین مسئله باعث می شود تا بازاریابی یا هک رشد در دنیای امروز بسیار مورد توجه قرار گیرد. در واقع کاهش هزینه بازاریابی، بررسی تمامی جوانب و در کنار آن سرمایه گذاری هدفمند را می توان از مهم ترین مسائلی دانست که امروزه دارای اهمیت بسیار زیادی می باشد.

کاربرد مهم هک رشد که باعث پیشرفت کسب و کار می شود

شاید کمتر کسی وجود داشته باشد که هک رشد تکنیک های رشد می توانند به پیشرفت شما به صورت مستمر انجام شود. در واقع کمتر کسب و کاری وجود دارد که بتواند از روش های نوین و خاص برای بازاریابی استفاده داشته باشد.

از سوی دیگر تولید محصولات و توسعه آن ها با استفاده از تکنیک های هک رشد به گونه ای انجام می شود که در نهایت به رشد کسب و کار تبدیل شود. در صورتی که می خواهید رشد کسب و کارتان به بهترین شکل انجام شود. در مدیریت و بازاریابی نیز مشکلی نداشته باشید، تکنیک های هک رشد می تواند برای شما بسیار مفید واقع شود.

از داده ها و آمار استفاده کنید

یکی دیگر از کاربردهای هک رشد را می توان استفاده مداوم از داده ها و آمار دانست. امروزه دسترسی به این ارقام مهم کار سختی نیست. در واقع رشد اینترنت و کسب و کارهای اینترنتی به بهترین شکل انجام می شود و شما قادر هستید از این داده ها و آمار استفاده داشته باشید.

در نظر داشته باشید که داده ها و آمار می تواند به شما کمک کند تا بتوانید بهترین انتخاب ها را داشته باشید. در صورتی که می خواهید از داده ها و آمار به خوبی استفاده کنید، هک رشد می تواند یکی از بهترین انتخاب های پیش روی شما باشد.

توانایی تکنیکی شما بهبود پیدا می کند

استفاده از توانایی تکنیکی در خصوص توسعه محصول، ارائه خدمات پس از فروش و غیره از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می باشد. هک رشد می تواند به شما کمک کند تا توانایی های تکنیکی شما بهبود پیدا کند.

پس می توان گفت که توانایی تکنیکی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می باشد تا بتوانید بهتر استراتژی تدوین کنید، محصولات تولید کرده یا خدمات ارائه کنید و همچنین بتوانید بازاریابی به بهترین شکل انجام دهید.

به بازخورد مشتریان اهمیت دهید

یکی از مهم ترین مسائلی که دارای اهمیت می باشد و در هک رشد به آن اهمیت داده می شود را می توان از مهم ترین ویژگی های هک رشد دانست که در دسترس شماست و شما می توانید از این شیوه برای رشد بهتر استفاده داشته باشند.

هک رشد امروزه از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می باشد تا بتوانید عملکرد بسیار بهتری داشته باشید. در ادامه با شما همراه هستیم تا اطلاعات بیشتری را در خصوص سایر کاربرهای هک رشد با شما در میان بگذاریم.

سایر کاربردهای هک رشد

هک رشد را می توان از مهم ترین مسائلی دانست که در کسب و کارها از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می باشد. علاوه بر پنج کاربرد هک رشد بیان شده، شما قادر خواهید بود که از Growth Hack در راستای تدوین استراتژی در زمینه بازاریابی، توسعه و تولید محصول و همچنین تعامل و ارائه خدمات پس از فروش استفاده داشته باشید.

در دنیای کسب و کار امروزی هر روز تعداد بیشتری به کارآفرینان و کسانی که تجارتی برای خود راه اندازی می کنند اضافه می شود. رشد سریع تر در این میدان رقابت از اهداف و آرزوهای هر کارآفرینی به حساب می آید. این رشد سریع با آموزش هک رشد در کنار افراد حرفه ای و با تجربه در این زمینه میسر خواهد شد. در کارگاه های آموزشی که هکربیز برای شما عزیزانی که کسب و کاری را اداره می کنید سرفصل های مهمی از هک رشد را ارایه داده است.

کارگاه آموزش هک رشد (دوره مقدماتی) در تاریخ ۹۹/۰۴/۱۹ برگزار شد. این کارگاه در فانل‌های جذب مشتری (Acquisition)، فعال کردن مشتری (Activation)، بازگشت مشتری ( Returntion) و درآمد بیشتر( monetization) را برگزار شده .

این ویدئو آموزشی که ضبط شده ی دوره‌ی آنلاین است در ۴ جلسه در مورد فانل های فروش و نحوه ی انجام فعالیت های هک رشد در آن توضیح داده میشود.

جلسه اول توضیحی مفصل در مورد هک رشد و راهکارهای عملی آن برای استارت آپ ها و کسب وکارها  داده می‌شود و سپس هک رشد با رویکرد جذب مشتری ارائه می‌شود و یک ساعت آخر تمرینی عملی به افراد داده میشود که بعد ازهم جلسه امکان پیگیری تمرینات و رفع اشکال وجود دارد. ( در حال حاضر هم افرادی که این کارگاه را بعد از جلسه آنلاین میبینند میتوانند تمرینات را با کمک تیم پشتیبان هکربیز انجام دهند) انتظار می‌رود که شرکت کنندگان پس از این دوره ضمن آشنایی با مفهوم هک‌رشد ، بتوانند بصورت عملی آنرا در سطح مقدماتی پیاده سازی نمایند.

جلسه دوم از کارگاه آموزشی

این ویدئو آموزشی که ضبط شده ی دوره‌ی آنلاین است در ۴ جلسه در مورد فانل های فروش و نحوه ی انجام فعالیت های هک رشد در آن توضیح داده میشود.

این آموزش هک رشد توسط گاراژفرمانیه و با تدریس علی رودگر انجام میگردد، درباره نقش و اهمیت فعال‌سازی مشتریان جذب شده است.

مطالبی که بعد از دیدن این ویدئو آموزشی فرا خواهید گرفت:

– فعال سازی مشتریان چیست؟

مشتریان جذب شده لزوما تا زمانیکه برای ارزش ایجاد شده هزینه نپردازند فعال تلقی نمی‌شوند.

– ارزیابی نرخ  تبدیل در فانل مشتری

مشتریان جذب شده در طول مسیرشان بنا به دلایل مختلف از محصول خارج می‌شوند. درک چرایی این خروج زمینه ساز ایده پردازی آینده است.

– چگونگی استفاده از داده های فانل مشتری

جلسه سوم

این ویدئو آموزشی ضبط شده ی دوره‌ی آنلاین است که در ۴ جلسه در مورد فانل های فروش و نحوه ی انجام فعالیت های هک رشد در آن توضیح داده میشود.

این ویدئو آموزشی که ضبط شده ی دوره‌ی آنلاین است در ۴ جلسه در مورد فانل های فروش و نحوه ی انجام فعالیت های هک رشد در آن توضیح داده میشود.

موضوع این دوره آموزشی هک رشد در مورد اهرم های رشد ، درآمد و رشد آن پرداخته می‌شود.

هر مرحله از تجربه‌ی مشتری با محصول، فرصت هایی را ایجاد میکند که میتواند به خلق درآمد منجر شود. شاخص های گوناگونی برای اندازه گیری شدت و مقدار رشد درآمد، وجود دارد که در این ویدئوی آموزشی  به آنها اشاره خواهد شد.

آموزش هک رشد

برای هر کسی که دارای کسب و کاری است بسیار ضروری به نظر می رسد. این آموزش ها نه تنها برای کارآفرینان و افراد تازه وارد مهم می باشد بلکه برای افرادی که مدت ها نیز در دنیای تجارت بوده اند با اهمیت است زیرا با ظهور رقبای بسیار و همگام شدن با عصر تکنولوژی ممکن است از بازار رقبات جا بمانند.

هک رشد چیست؟

هک رشد به تجزیه و تحلیل، آزمایش و پیاده‌سازی استراتژی های بازاریابی خاصی که به صورت انحصاری روی رشد سریع تمرکز دارند گفته می شود. به عبارت ساده‌تر، در هک رشد می توان استراتژی های بازاریابی را بررسی کرده و بهترین و موثرترین ها را انتخاب و پیاده‌سازی کرد. در واقع با کمک هک رشد می توان با کمترین هزینه و در سریع ترین زمان ممکن، به بهترین نتایج برای رشد کسب و کار رسید.

معمولا استارتاپ هایی که به تازگی فعالیت خود را شروع کرده اند و می خواهند در کوتاه ترین زمان ممکن خود را به مشتریان معرفی کنند، از روش هک رشد استفاده خواهند کرد.

تفاوت هک رشد با بازاریابی چیست؟

بسیاری از افراد هک رشد را همان بازاریابی می‌دانند، در حالی که این دو مورد با وجود تمام شباهت هایی که دارند، دو علم کاملا متفاوت می باشند. اصلی ترین تفاوت های هک رشد با بزاریابی عبارتند از:

• تمرکز: در بازاریابی بیشتر تمرکز روی به دست اوردن مشتری می باشد، اما در هک رشد روی تمام فرایند تولید و فروش محصول تمرکز می شود.
• ریسک: در هک رشد ریسک زیادی روی برند انجام می شود، در حالی که در بازاریابی ریسک جایی ندارد.
• هزینه: هزینه بازاریابی نسبت به هک رشد بسیار بیشتر است و به همین دلیل استارتاپ ها هک رشد را ترجیح می دهند.
• روش های تبلیغاتی: تبلیغات در بازاریابی نقش مهمی دارد و بازاریابان سعی دارند از روش های مختلفی به تبلیغ کسب و کار بپردازند. اما در هک رشد سعی می شود که یک جایگزین رایگان و یا کم هزینه تر برای تبلیغات پیدا شود.
• محصول: مهم ترین تفاوت بازاریابی با هک رشد این است که در بازاریابی فروش یک محصول مدنظر است، اما در هک رشد افراد به دنبال این هستند که یک محصول با ویژگی های خاص تولید کنند که خود مشتریان تمایل به خرید آن داشته باشند.

اهداف هک رشد

اصلی ترین هدف از اجرای تکنیک هک رشد، رشد دادن یک کسب و کار است. برخی از افراد تصور می کنند این تکنیک فقط برای کسب و کارهای نوظهور و استارتاپ ها مناسب است، در حالی که می توان تمام کسب و کارها را با این روش به رشد بالایی رساند.

هدف دیگر هک رشد این است که با استفاده از منابع کم، یک کسب و کار یا یک محصول را به مشتریان معرفی کرده و در زمان و هزینه های مربوط به بزاریابی و تبلیغات صرفه جویی کند.

هک رشد رو از کجا باید شروع کنیم؟

قبل از اینکه بخواهید هک رشد را آغاز کنید، باید روی محصول و یا خدمت خود تمرکز کرده و نواقص آن را برطرف نمایید. سپس باید به بررسی دقیق کسب و کارتان پرداخته و نقاطی که می توانند به رشد شما کمک کنند و یا برعکس، رشد شما را کند نمایند را شناسایی کنید. در نهایت می توانید با کسب مهارت های لازم در زمینه آموزش هک رشد، به اجرای این استراتژی بپردازید.

معرفی شرکت هایی که از هک رشد استفاده کرده اند

برخی از معروف ترین شرکت هایی که عملیات هک رشد را به اجرا درآورده اند و استراتژی آن ها برای رشد به صورت زیر است:

• شرکت گوگل و معرفی جیمیل: در ابتدا استفاده از جیمیل فقط از طریق دعوتنامه امکان‌پذیر بود و همین موضوع باعث شد افراد به ایجاد حساب در آن ترغیب شوند.
• دراپ باکس: با معرفی هر کاربر جدید، فضای اضافه ای به کاربران خود اختصاص می دهد.
• فیسبوک: این شرکت با ترفندهایی مانند اطلاع رسانی رویدادهایی مانند تگ شدن از طریق ایمیل، تعامل بین کاربران را افزایش می دهد.
• توییتر: استفاده از سیستم پیشنهاد خودکار حساب های دیگر و تعامل با کاربران
• پوما: برند پوما اینفلوئنسر مارکتینگ را به عنوان نقطه رشد خود انتخاب کرده و از فوتبالیست های مشهوری مثل پله کمک گرفت.
• پینترست: این شرکت هم مانند گوگل از سیستم ثبت نام مبتنی بر دعوت نامه کمک گرفت.
• شرکت حمل و نقل اوبر: این شرکت کمپینی راه انداخت و طی آن، سرمایه گذاران مشهور و بزرگ سان فرانسیسکو را با خودروهای خود به گشت و گذار در این منطقه دعوت می کرد.
• یوتیوب: امکان به اشتراک گذاری ویدیوها در سایت های مختلف، امتیاز دهی، ثبت نظرات کاربران و… از استراتژی های هک رشد یوتیوب هستند که باعث موفقیت آن شده اند.
• اینستاگرام: امکان بارگزاری محتواهای اینستاگرام در دیگر شبکه های اجتماعی

این موارد تنها چندین نمونه از شرکت های معروف و بزرگی بودند که به کمک استراتژی هک رشد، به موفقیت بالایی دست یافته اند.

یکی از نشانه‌های رشد کسب و کار شما، افزایش جذب مشتری و یا کاربران جدید است. روشهای جذب مشتری بسیار متنوع و سیاست های مرتبط با بکارگیری هر روش هم متفاوت است. شناخت روشها و کانالهای جذب مشتری از یک طرف و استراتژی و نحوه انتخاب بهترین روش از طرف دیگر، باعث شده که اختلاف سلیقه‌های زیادی از محافل بازاریابی بوجود آید.

همچنین لزوما همه روش های جذب مشتری برای همه کسب و کارها کارساز نیست.  تنوع در روش های جذب مشتری باعث می شود تا هر کسب و کاری متناسب با شرایط خود بهترین راه ها را انتخاب کند. کانال هایی که برای جذب مشتری در کسب و کارهای کوچک یا به طور مثال محلی استفاده می شود ممکن است جوابگوی کسب و کارها و تجارت های بزرگ نباشد. به همین دلیل نمی توان برای جذب مشتری در همه کسب و کارها نسخه یکسان پیچید.

البته نباید فراموش کرد که بهترین راه جذب مشتری در یک کسب و کار که نتیجه فوق العاده داشته است ممکن برای شما راه مناسبی برای جذب مشتری نباشد و باید بر اساس شرایط تجارت خود بهترین استراتژی را بچینید.

در این مقاله تلاش می‌شود که بهترین راه های جذب مشتری و روش انتخاب بهترین کانال از منظر هک رشد پرداخته شود. بی‌شک هدف اصلی هر استارتاپی رشد سریع است و اولین چیزی که این رشد را محقق می‌کندف جذب مشتری جدید با سرعت زیاد است.

پل گراهام بنیانگذار شتابدهنده Y com می‌گوید: “استارتاپ کسب‌و‌کاری است که برای رشد سریع ظاهر شده است. صرف تاسیس یک شرکت یا کار کردن آن بر بستر تکنولوژی و یا حتی جذب سرمایه از سرمایه‌گذاران خطر‌پذیر به معنی استارتاپ بودن آن نیست. برای یک استارتاپ هیچ چیزی به اندازه رشد مهم نیست و تمام مسائل دیگری که با استارتاپ مرتبط می‌شوند از رشد ناشی می‌شود.”

Gabriel Weinberg و Justin Mares در کتاب خود تحت عنوان ” چطور استارت آپ ها می توانند به طور انفجاری تعداد مشتریان را افزایش دهند” ضمن مصاحبه با صاحبان استارتاپهای موفق و برای مطالعات موردی به یک تقسیم بندی مهم در مورد انواع روش ها و کانال های جذب دست یافتند . در این تقسیم بندی آنها ۱۹ کانال متمایز را شناسایی کردند که مهمترین مرجع تقسیم بندی کانال های جذب به شمار می رود. مطالعات آنها نشان می دهد  که اکثر صاحبان استارت آپها ترجیح میدهند که از کانال های جذبی استفاده کنند که یا با آنها آشنایی دارند و یا حداقل فکر می کنند با کسب و کارشان همخوانی دارد. ای نتیجه گیری مهم نشان میدهد که تعداد زیادی از استارت آپ ها بر روی کانال های جذب مشابه ایی تمرکز دارند و بقیه کانال ها و روش های موثر در جذب را نادیده می گیرند، در واقع همین کانال های کمتر استفاده شده در هر صنعتی نشان داده اند که بهترین راه های موثر در جذب بوده اند.

کانالهای بازاریابی

آنها همچنین نشان داده اند که یافتن بهترین کانالهای بازاریابی کار ساده ای نیست و بسیار سخت است که بتوان کانال های موثر را از قبل، پیش بینی کرد . به همین منظور آنها در کتاب معروفشان  تنها راه حل پیدا کردن کانال های جذب موثر را تست کردن در مقیاس های کوچک و معنادار می دانند. از نظر آنها تا زمانیکه کانالی مورد تست قرار نگیرد نمی توان در مورد موثر بودن و یا نبودن آن اظهار نظر کرد.

ممکن است تصور کنید کانال هایی که بیشتر کسب و کارها مورد استفاده قرار می دهند بهترین کانال ها هستند ولی زمانی که آن ها را به کار می بندید برای شما آن کارایی لازم را نخواهند داشت. بهتر است قبل از آن که این کانال ها را در مقیاس بزرگ به کار ببندید مدتی آن ها را آزمایش کنید تا از کارایی آن اطمینان حاصل کنید.

توصیه کلی آنها برای تمام کسانی که بدنبال یافتن کانال جذب موثر از طریق تست های پی در پی هستند آن است که در بررسی کانال های جذب و انتخاب آنها، از داشتن پیش فرض های ذهنی بپرهیزند . این بدان معناست که هیچ کانال جذبی را نمیتوان به عنوان کانال بی ربط از بررسی و تست خارج کرد چرا که هر کدام از کانال ها برای همه استارت آپها و در هر مرحله ایی بطور موثر کار کرده است . شواهد مطالعاتی آنها نشان داده است که در اغلب موارد کانال درست معولا کانال کمتر استفاده شده است . هدف شما باید آن باشد که کانال های که رقبایتان رد کرده اند اما کانال های موثری هستند را بیابید. این کمک می کند که در حالیکه رقبایتان رشد ثابتی را تجربه می کنند، با سرعت بیشتری از آنها رشد نید.

پیش از آنکه به بررسی مدل انتخاب کانالهای برتر بپردازیم ، بهتر است که مروری داشته باشیم بر کانالهای ۱۹ گانه ایی که همان بهترین راه های جذب مشتری است و آنها در کتابشان بدان اشاره و تقسیم بندی کرده اند.

مرور اجمالی این کانالها بخوبی نشان می دهد که آنها تقسیم بندی درست و جامعی از کانال های جذب داشته اند که برخی از آنها برای بازاریابان آشنا و برخی دیگر ممکن است تازه باشند:

تقسیم بندی کانال های ۱۹ گانه

۱- وبلاگهای هدفمند :

در این کانال بر استفاده از وبلاگهای مرتبط و یا نزدیک به موضوع کسب و کار شما تاکید میشود. وبلاگ نویسان منظور کسانی هستند که در موضوعات مرتبط با کسب و کار شما محتوا تولید می کنند و خوانندگان نسبتا زیادی هم مطالب آنها را پیگیری می کنند. اینگونه وبلاگ ها کانال های مناسبی برای معرفی محصول و جذب مشتری است .

روش های برخورد با اینگونه وبلاگها متفاوت است . شما میتوانید محتوایی تولید کرده و به عنوان پست میهمان در وبلاگ آنها منتشر کنید ، یا با چاپ تبلیغ دروبلاگ آنها مشتریان را به سمت خود جذب کنید. راه دیگر هم این است که ازصاحب بلاگ بخواهید تا محصول شما را مرور کرده و در مورد آن مطلبی بنویسد. قطعا چه هدف تبلیغ جذب مشتری باشد و چه گرفتن لینک برای بهبود وضعیت سایت شما در موتورهای جستجوی گوگل باشد، کار با وبلاگ ها متضمن هزینه است .

راه حل دیگری که می توان از آن استفاده کرد این است که ساخت وبلاگ را خود به عهده بگیرید و در آن تولید محتوا انجام دهید. البته این کار زمان بیشتری را از شما خواهد گرفت اما هزینه کمتری را متحمل خواهید شد.

۲- ژورنالیست ها:

استفاده از خبرنگاران و ژورنالیست های مطرح برای نوشتن مطلب در خصوص کسب و کار شما می تواند یکی از مسیر های هیجان انگیز و موثر در جذب مشتری باشد. قطعا هر چه خبرنگاران مطرح تری در خصوص شما بنویسد و در رسانه های چاپی مطرح تری عنوان کنند، ضریب نفوذ و آگاهی رسانی در مورد شما به مراتب بیشتر خواهد بود .

برای موفقیت در این کانال باید چند نکته را در نظر داشت : اول اینکه بعنوان یک استارت آپ کوچک و یا حتی متوسط امکان دستیابی شما به خبرنگاران رسانه های مطرح تر و بزرگتر کمتر است اما نباید فراموش کرد که رسانه های بزرگ عمده مطالب خود را از رسانه های کوچکتر انتخاب می کنند . در واقع این رسانه های کوچکتر هستند که اولی سر و صدا و جلب توجه را برای رسانه های بزرگ ایجاد می کنند .

بنابر این سعی نکنید که از همان ابتدا درگیر رسانه های بزرگ شوید . دوم اینکه رمز موفقیت شما در این کانال داشتن یک داستان و محتوای هیجان انگیز است . پس وقت مناسبی برای تحریر چنین داستانی صرف کنید و مطمئن شوید که داستان شما به اندازه کافی برانگیزاننده است و جلب کننده رسانه ها خواهد بود.

البته نباید فراموش کنید که هزینه استفاده از چنین کانالی برای جذب مشتری کم نخواهد بود و از طرفی هم امکان دیده شدن برند و جذب مشتری بسیار بالاتر خواهد رفت.

۳- روابط عمومی غیر متعارف :

موفقیت در این کانال ساده است فقط باید خبر ساز شوید اما سختی کار در این کانال داشتن ایده عجیب برای خبرساز شدن است و قرار دادن مشتری در مرکز ثقل چنین ایده است. امور مربوط به روابط عمومی تخصص خودش را می خواهد اما حتی خبرگان روابط عمومی هم گاها از انجام غیر متعارف آن عاجزند. نکته مهم در استفاده از این کانال توجه به جنبه وایرالیتی یا همه گیری ایده شماست . نمونه جالب چنین ایده هایی پوشیدن لباس زنانه توسط ریچارد برانسون کارآفرین معروف انگلیسی در روز ارائه محصولش است.

همان طور که پیش تر گفتیم استفاده از همه کانال ها برای همه کسب و کارها ممکن است کارآمد نباشد و استفاده از چنین کانالی مانند شمشیر دو لبه می ماند که ممکن است برند و یا کسب و کار شما را در خطر سقوط قرار دهد. یک خبر جنجالی که در جهت منفی رشد کند برابر است با شکست.

۴- بازاریابی موتورهای جستجو :

اکثر بازاریابان دیجیتالی با این کانال آشنا هستد . هسته اصلی این کانال انجام تبلیغ در موتورهای جستجو است . فارغ از هزینه های مرتبط با آن که اغلب بصورت ارزی است ، داشتن یک تیتر مناسب ، متن و محتوای دقیق ، افزونه های مرتبط و دعوت به اقدام چشمگیر و نهایتا صفحه فرود متناسب و در گیر کننده عوامل اصلی موفقیت در چنین کانالی است . از این منظر کارکردن با چنین کانالی نیاز به تخصص در طراحی و چگونگی انجام تست های متناسب دارد.

۵- تبلیغات در شبکه های اجتماعی و اینترنت :

شبکه های اجتماعی به دلیل استفاده زیاد و روز افزون بسیاری از مردم بستر بسیار خوب و مناسبی برای تبلیغات و جذب مشتریان به شمار می روند که برای اکثر کسب و کارها نیز مناسب می باشند.

تفاوت اصلی این کانال با کانال قبلی در این است که تبلیغ محدود به موتورهای نمیشود بلکه صفحات وب و شبکه های اجتماعی را را شامل می شود. اینجا نیز طراحی بندهای چشمگیر و داشتن دکمه های دعوت به عمل درست عوامل کلیدی هستد

۶- تبیلغات آفلاین :

معروفترین دسته از کانالهای جذب همان تبلیغات در رادیو، تلویزیون ، روزنامه  یا بیلبوردها هستند. قطعا این کانال جز دسته کانال های گران قیمت و پرهزینه به شمار میرود که عمدتا برای کسب و کارهای نو پای اقتصائی نیست و بیشتر مناسب کسب و کارهای توسعه یافته است . اما درک اثربخشی چنین کانالی بهتر است ازتبلیغات کم هزینه تر و رسانه های کوچکتر شروع کنیم و در صورت موقیت آمیز بودن کانال، به سراغ رسانه های بزرگتر برویم .

۷- بهینه سازی موتور جستجو:

قطعا موتورهای جستجو یکی از مهمترین و اساسی ترین درگاههای رسیدن مشتری به سایت و محصول شما هستند . کسب رتبه خوب در موتورهای جستجو علی الخصوص گوگل عامل مهمی در موفقیت یا عدم موفقیت شما در جذب مشتریان به شمار می رود. رمز موفقیت این کانال داشتن محتوای خوب و کلید وازه هایی است که بخوبی جستجو میشوند.

برای کسب رتبه خوب در گوگل دو گونه استراتژی در این کانال تعریف می شود:

اول روش Fat-Head که در آن کلید وازه هایی انتخاب می شوند که زیاد جستجو میشوند . کوتاه هستند اما به دلیل لینک های بیشمار که احتمالا دارند باعث هزینه های زیادی می شوند تا بتوانید در اینگونه کلید وازه ها در راس جستجوی گوگل  قرار بگیرید. اما روش دوم یا Long-tail روشی است که اگثر استارتاپ های کوچک مناسب تر است معمولا از چند کلمه تشکیل میشوند، کمتر جستجو می شوند و خاص تر هستند. اینگونه کلید واژها باید از طریق محتوای خوب و تعدد پشتیبانی شوند

۸- بازارایابی محتوا:

بی شک بی بدیل ترین و ماندگارترین و بهترین راه های جذب مشتری بازاریابی محتواست . تولید محتوای خوب و با کیفیت یکی از بهترین راه ها برای بهینه سازی موتورهای جستجو نیز محسوب می شود. مهم نیست که چه تعداد محتوا و با چه فرمتی ایجاد می کنید بلکه اهمیت اصلی کیفیت آنها و به روز رسانی منظم آنهاست و مشکل این کانال جذب این است که در کوتاه مدت نباید انتظار موفقیت از آن داشت. یکی از راههای تولید محتوای خوب و درگیر کننده آن است که در مرود مشکلاتی که خوانندگان آن محتوا دارند بنویسیم، مشکلاتی که یا اصلا از وجود آن خبر نداشتند و یا راه حل برایش به ذهنشان نرسیده است.

۹- بازارابی ایمیلی:

هر چند که ایمیل به ظاهر در برخی کسب و کارها و برخی کشورها کمتر مورد استفاده قرار می گیرد اما تحقیقات نشان داده که همچنان یک کانال جذب قدرمند تلقی می شود . یکی از مزایای این کانال جذب آن است که نتها باعث جذب مشتری می شود بلکه از آن برای جذب، درگیر ساختن و حتی نگهداشت مشتری هم میتوان استفاده کرد.

حتما به خاطر داشته باشید که خرید ایمیل باعث تخریب برند شما و حتی امتیاز منفی در موتورهای جستجو می شود . بهتر است برای کسب ایمیل از روشهای ارگانیک نظیر اشتراک خبرنامه در ازای ایمیل و یا محتوای مجانی در ازای ایمیل استفاده کنید

۱۰- مهندسی به عنوان ابزار بازاریابی :

دراین روش خلاقانه از ابزارهای مرتبط به عنوان محصولی جدا و تحت دامنه جدا استفاده می شود تا کاربران را جذب محصول نهایی کنید. نحوه کار در این کانال به این صورت است که ابتدا محصولی ساده اما کاربردی ساخته می شود که مشکل کاربران را بصورت رایگان و راحت برطرف می کند. مشتری پس از استفاده این محصول ساده برای رفع مشکلات بیشتر خود به سمت محصول اصلی راهنمایی میشود

۱۱- بازاریابی دهان به دهان :

در این کانال سعی می شودکه جنبه های خوب محصول توسط مشتریان بصورت دهان به دهان به یکدیگر منتقل شود. بی شک این کانال از ارزانترین و موثرترین کانال های جذب مشتری است . هر چه منافع و سهولت استفاده از محصول شما بیشتر باشد مشتریان بیشتری از طریق ارجاع محصول به یکدیگر محصول شمارا انتخاب می کنند.

این کانال یکی از بهترین کانال ها برای جلب اعتماد مشتریان و جذب آن ها به شمار می رود. قطعا شما به محصولی که دوستانتان از آن استفاده کرده و نتیجه خوبی از آن دیده اند راحت تر اعتماد خواهید کرد.

۱۲- توسعه کسب و کار :

کانال توسعه کسب و کار به روشی اشاره دارد که در آن شراکت های بین کسب و کاری باعث رشد مشتریان طرفین این شراکت میشوند. مثال خوب از چنین شراکتی بین شرکتهای اپل و نایک اتفاق افتاده است که در آن عملکرد مشتری از طریق کفش های نایک در ساعت اپل نمایش داده میشود. نتیجه چنین شراکتی فروش بیشتر کفش های نایک و ساعت های اپل بوده است.

۱۳- فروش مستقیم :

بی شک یکی از قدیمی ترین و کاربردی ترین روشهای جذب مشتری ، فروش مستقیم محصول به مشتریان است . فرآیند کار در این کانال  از تولید سرنخ ها آغاز و تا پایان فروش و حتی خدمات پس از فروش ادامه می یابد. این روش برای محصولاتی که تخصصی هستند و هزینه های بالایی دارند و یا کسب و کار های B2B بسیار موثر است . چرا که معمولا در چنین حالتی مشتریان ترجیح میدهند که قبل از اقدام به خرید ضمن مشورت با یک کارشناس از اصالت فروشنده مطمئن شده و با کسب  اعتماد اقدام به خرید نمایند.

۱۴- -بازاریابی وابسته:

این کانال از جهت تاثیر یکی از موثرترین و بهترین راه های جذب مشتری تلقی می‌شود. در چنین حالتی شما با بازیگران صنعت و شرکتهای دیگر در ازای ارائه درصدی از سود در قبال مشتری جدید وارد قرارداد می‌شوید.تاثیرگذاری این کانال زمانی بیشتر می‌شود که انتخاب هوشمندانه‌ای در جذب وابسته فروش خود داشته باشیدو درصدهای سود تسهیمی در این کانال از روشهای مختلفی تعیین می‌شود که برای سادگی پیشنهاد می‌شود که از درصدهای ثابت و غیر قابل انعطاف پذیر استفاده کنید.

۱۵- استفاده از پلتفرمهای جاری:

منظور از پلتفرمهای جاری، عمدتاً پلتفرمهای معروف و جا افتاده در اینترنت و شبکه‌های اجتماعی هستند. مثلاً استفاده از پلتفرم گوگل‌پلی یا اپل استور برای جذب کاربر و نصب بیشتر اپلیکشن شما و یا استفاده از افزونه‌های Browser های معروف مثل گوگل‌ و یاهو برای معرفی محصول خود در واقع از این کانال از هر پلتفرمی که بتوان بدون ایجاد شراکت و یا فروش وابسته استفاده کرد می‌توان آنرا در رده کانال پلتفرمهای جاری دانست.

۱۶- نمایشگاههای تجاری:

هر صنعتی بی‌شک دارای نمایشگاههای تخصصی است که بصورت سالانه و یا فصلی برگزار می‌شود یکی از راههای موثر جذب مشتری شرکت در نمایشگاههای تخصصی است که ضمن آگاهی رسانه از برند و محصول شما باعث جذب مشتریان جدید با اعتماد بیشتر به برند شما می‌شود.

۱۷- رویدادهای آفلاین:

این رویدادها در واقع رویدادهای کوچک و تخصصی هستند که حول صنعت و یا محصول شما برگزار می‌شود. اسپانسر شدن چنین رویدادهایی قطعاً باعث معرفی محصول و جذب مشتری جدید می‌شود. گاهاً توصیه می‌شود. که در صورت مثبت بودن کار ایی این کانال، حتی برگزاری چنین رویدادهایی را آغاز کنید که منجر به کسب اعتبار بیشتر شما و برندتان در جمع های تخصصی می‌شود.

۱۸- ایراد سخنرانی:

چه شما به سخنرانی دعوت شوید و چه خود محور اصلی برگزاری سخنرانی و نشست های  تخصصی باشید آنچه مسلم است، کسب اعتبار برای شما و برند و محصول شماست . بنیانگذاران استارتاپهای کوچک و یا متوسط از این روشی نه تنها توانسته‌اند اعتبار شخصی کسب کنند بلکه نگاهها را به سمت محصول خود از طریق جریانی از ارجاعهای خبری به سخنرانی شان معطوف داشته اند.

۱۹- ساخت جامعه مرتبط:

اگر بتوانید برای مشتریان خود فضایی بسازید که آنها حس کنند با استفاده از محصول شما، جز طبقه خاصی قرار می‌گیرند و دوست داشته باشند که در آن اجتماع عضو باشند، شما توانسته اید اجتماعی را ایجاد کنید که ضمن گسترده شدن دهان به دهان، اجتماعی از وفادار ترین مشتریان محصولتان را تشکیل خواهند داد. از نمونه‌های بسیار موفق چنین اجتماعاتی به جامعه استفاده کنندگان از محصولات اپل و یا نظر دهندگان در سایت یلپ می‌توان اشاره کرد

مدل انتخاب بهترین کانال جذب:

اینکه کدام کانال می‌تواند برگ برنده رشد و یا بهترین راه های جذب مشتری شما باشد و یا کدام کانالها می‌توانند به عنوان بازوهای کمکی عمل کنند به راحتی قابل شناسایی نیستند و تا در مورد آنها آزمونهای کوچک و سریع گرفته نشود نمی‌توان قاطعانه در مورد هیچ یک از آنها اظهار نظر کرد.

اما چارچوب خوبی که Gabriel Weinberg  و  Justin Mares  در کتابشان از آن به مدل چشم گاو یاد می‌کنند، راهنمای کاربردی برای تمرینهای رشد و در واقع آموزش هک رشد بهینه‌سازی کانالهای توزیع است. در این روش کانالهای ۱۹ گانه نوشته و بررسی می‌شوند. سپس از طریق الگوی رفتاری مشتریان ۳ کانالی که به نظر بهترین انتخاب هستند برگزیده و مورد تست قرار میدهیم.

قطعاً تست‌پذیریسریع کانالها و هزینه مترتب بر آنها بسیار موثرند. کانالی که بیشترین مشتری با کمترین هزینه و زمان را ایجاد کند انتخاب می‌شود و تمرکز کامل روی آن انجام می‌شود. این به این معناست که با هزینه‌سازیهای پیاپی آنقدر برآن کانال منتخب تمرکز می‌شود تا آن کانال از نظر جذب مشتری اشباع شود. سپس همین روش دوباره تکرار می‌شود و از بین کانالهای ۱۹ گانه انتخاب، تست و بهینه‌سازی تا اشباع  صورت می‌پذیرد.

در این مقاله تمامی کانال ها ی جذب مشتری را با نام” بهترین راه های جذب مشتری ” معرفی کردیم ممکن است برای بسیاری از بازاریابان اسامی برخی از آنها با آن چیزی که انها شنیده اند تفاوت داشته باشد و یا تعدادی از آنها برایشان جدید باشد هر چند که در این عرصه تجربه زیادی داشته باشند .

در دنیای امروز تبلیغات حرف اول را در تمامی زمینه‌ها می‌زند. تبلیغات درست به شما کمک می‌کند تا تعداد مشتریان خود را افزایش دهید و سود بیشتری در کسب و کار خود کسب کنید. به همین دلیل است که شرکت‌های بزرگ، سالیانه مبلغ هنگفتی را برای تبلیغات خود هزینه می‌کنند. یکی از شیوه‌های محبوب برای تبلیغات، متن‌های تبلیغاتی هستند.

به همین دلیل زمانی که در خیابان راه می‌روید انواع بیلبوردها و تراکت‌های تبلیغاتی را در سر راه می‌بینید. کافیست یک جمله جذاب را روی بیلبوردهای تبلیغاتی یا بسته‌بندی محصول ببینید تا نظر شما را به خود جلب کند. حتی ممکن است برخی متن های تبلیغاتی تا مدت ها در ذهن بیشتر مردم بماند.

هنگام خواندن این نوشته چه عبارت های تبلیغاتی معروفی در ذهن شما تداعی شد؟ یک متن یا عبارت تبلیغاتی خلاقانه می تواند حتی تا سال ها ورد زبان مردم باشد که به راحتی می تواند برند شما را معروف کند. نوشتن متن تبلیغاتی به شیوه درست تاثیر زیادی روی موفقیت آن دارد که در ادامه به این موضوع می‌پردازیم.

رازهای مهم در نوشتن متن تبلیغاتی

اگر شما یک متخصص کپی رایتینگ هستید، باید کار خود را به شکلی انجام دهید که مشتریان را نسبت به خدمات یا محصولات خود جذب کنید. برای انجام این کار باید برخی نکات را در ذهن داشته باشید تا متن تبلیغاتی شما به بیشترین میزان تاثیرگذاری برسد. برای انجام بهتر این کار می‌توانید توصیه‌های جان کارلتون که یک نویسنده محبوب است را سرلوحه کار خود قرار دهید. برخی از توصیه‌های کارلتون مشهور به شرح زیر است:

• همانند یک کارگاه نیازها و خواسته‌های کاربران را بررسی کنید
• با مشتریان محصولات و خدمات خود ارتباط داشته باشید
• از کارمندان خود کمک بگیرید تا بتوانید نقص‌های کار را برطرف کنید
• با روش‌های خلاقانه از رقبای خود پیشی بگیرید
• بررسی آمار مربوط به فروش خود را فراموش نکنید

قرار دادن تمامی این نکات کنار هم به شما برای نوشتن یک متن تبلیغاتی جذاب که سر زبان‌ها بیافتد کمک می‌کند. جان کارلتون انجام این کار را مانند شغل کارآگاهان می‌داند یعنی با داشتن دقت بالا در نیازهای مشتری بتوانید مطالب بهتری را در متون تبلیغاتی خود قرار دهید.

علاوه بر نکات فوق سعی کنید متن های تبلیغاتی معروف را بررسی کنید و به تحلیل آن بپردازید تا ببینید چه چیزی باعث شده است تا آن متن تبلیغاتی موفق ظاهر شود. همچنین نقاط ضعف متن های تبلیغاتی ضعیف را نیز بررسی کنید تا از آن ها درس بگیرید.

فراموش نکنید که در نوشتن متن های تبلیغاتی به طور جدی از جبهه گیری بر علیه یا به نفع گروه های خاص اجتناب کنید. این کار به شدت باعث شکست برند شما خواهد شد.

اهمیت سر تیترها را جدی بگیرید!

یکی دیگر از کپی رایترهای معروف به نام دیوید اگیلوی می‌گوید: “تعداد کسانی که تیترهای متون تبلیغاتی را می‌خوانند، پنج برابر افرادی است که متن تبلیغاتی شما را تا انتها دنبال می‌کنند”. این جمله به تنهایی نشان می‌دهد که نوشتن تیترهای جذاب اهمیت زیادی روی تاثیرگذاری متن تبلیغاتی شما دارد. به همین دلیل در هنگام نوشتن تیترها باید طوری عمل کنید که بتواند مشتری شما را هیپنوتیزم کند و آن را تا انتهای متن تبلیغاتی شما میخکوب نگه دارد. سرتیترهای تبلیغاتی دو کار بسیار مهم برای شما انجام می‌دهند که عبارتند از:

• توجه مخاطب را به متن شما جلب می‌کند
• مخاطب به قدری جذب سرتیتر شما می‌شود که نمی‌تواند از ادامه متن دست بکشد

برای نوشتن متن تبلیغاتی با یک تیتر جذاب می‎‌‌توانید از یک فرمول خاص استفاده کنید. مزیت‌های محصولات یا خدمات برای مشتری را در ابتدای تیتر قرار دهید و سپس مدت زمان دسترسی به خدمات خود را بنویسید. همچنین می‌توانید ابهامات مشتری را در انتهای تیتر ذکر کنید. برای مثال اگر صاحب یک رستوران هستید، این جمله می‌تواند برای شما تاثیرگذار باشد: “غذای محبوب خود را در ۱۰ دقیقه با بالاترین کیفیت میل کنید”. مک دونالد به عنوان یکی از بزرگترین رستوران‌های زنجیره دنیا چندین سال است که از همین روش برای نوشتن متن تبلیغاتی استفاده می‌کند. به هر شعبه‌ این رستوران بزرگ که سر بزنید، جمله معروف “همبرگر در ۳۰ ثانیه” را خواهید دید.

البته باز هم این نکته را مد نظر داشته باشید که مخاطب امروزی بسیار باهوش تر و کم حوصله تر شده است و نباید تیتر شما گمراه کننده یا از صداقت به دور باشد. حتی اگر مخاطب با تیتر جذابی به خواندن  ادامه متن ترغیب شده باشد ولی متوجه اغراق و یا عدم صداقت در متن شود به سرعت دافعه ایجاد می کند و نتیجه عکس خواهد داشت. امروزه این مدل تبلیغات در شبکه های اجتماعی بسیار دیده می شود و می توانید با خواندن نظرات کاربران متوجه شوید که برای محصولاتی که به دروغ سعی در جذب مشتری دارند چه میزان دفع مشتری اتفاق می افتد.

برای نوشتن متن تبلیغاتی مثل یک بوکسور فکر کنید

زمانی که قصد نوشتن یک متن تبلیغاتی را دارید، فرض کنید که در یک رینگ بوکس هستید و لحظه‌ای غفلت باعث مشت خوردن شما خواهد شد. حالا فرض کنید که مخاطبان همان رقیب شما هستند و باید تمام حرکات آن‌ها را تحت نظر داشته باشید. شرکت‌هایی که رقبای بزرگی دارند، به این نکته مهم در نوشتن متن‌های تبلیغاتی خود اهمیت ویژه‌ای می‌دهند.

همه‌ی ما دو شرکت بنز و بی ام و را می‌شناسیم که چند سالی است رقیب یکدیگر هستند. این دو شرکت بزرگ در تبلیغات خود یکدیگر را هدف می‌گیرند و کنایه‌هایی را به هم می‌زند. شرکت مرسدس بنز در صدمین سالگرد تاسیس رقیب اصلی خود یعنی بی ام و، متن تبریکی را در وبسایت خود برای بی ام و قرار داد که در آن نوشته شده بود: “تبریک به دلیل ۱۰۰ سال رقابتی که با ما داشتی، ۳۰ سال اولی که نبودی حوصله سر بر بود”. شرکت بنز در همین جمله کوتاه توانست قدمت بیشتر خود را نشان دهد. همچنین این تبلیغ به حدی جذاب بود که توانست به سرعت بین کاربران فضای مجازی دست به دست شود.

شما هم در هنگام نوشتن متن تبلیغاتی باید از چنین ایده‌هایی کمک بگیرید. مطمئن باشید که تبلیغات جذاب، مشتریان رقبا را هم به خود جذب خواهد کرد. حالا که با نحوه نوشتن یک مقدمه جذاب برای متن خود آشنا شدید، وقت آن رسیده که به بدنه متن خود بپردازید تا مخاطبی که به زحمت به دست آوردید را از دست ندهید.

نکات مهم برای بدنه اصلی یک متن تبلیغاتی جذاب

یک متن تبلیغاتی خوب با یک پرسش مهم آغاز می‌شود که همان نیاز اصلی مشتری شماست. بعد از انجام این کار باید به مشکلات و چالش‌های مشتری خود بپردازید، همانطور که در ابتدای مطلب گفته شد و اگر مانند یک کارآگاه حرفه‌ای عمل کرده باشید، تمام این چالش‌ها را می‌شناسید که به شما برای نوشتن یک متن خوب  خوب کمک می‌کند. حالا وقت آن رسیده که خدمات خود را به طور کامل معرفی کنید که تمام مشکلات کاربران را حل می‌کند. اگر شما جای مشتری باشید، محصول یا خدماتی که حل کننده مشکلات شماست را از دست می‌دهید؟ پاسخ این سوال با قاطعیت منفی است و شما در نوشتن متن تبلیغاتی و کپی رایتینگ عالی عمل کرده‌اید.

متن تبلیغاتی شما علاوه بر آن که باید به طور کامل نقاط قوت محصولات را توضیح دهد باید خلاصه نیز باشد. کاربر امروزی کم حوصله است و کمتر اتفاق می افتد که متنی را کامل بخواند. استفاده از تصاویر اینفوگرافیک برای معرفی محصولات روشی بسیار عالی برای توضیح کامل و خلاصه محصولات است.

سخن پایانی

سعی کنید که تا انتهای متن تبلیغاتی خود انسجام و جذابیت متن را حفظ کنید. از نوشتن کلمات سخت بپرهیزید و متن را با توجه به مخاطب خود بنویسید. برای مثال یک متن رسمی برای تبلیغات یک شهربازی کار چندان هوشمندانه‌ای نیست. در پایان نیز راه‌های ارتباطی خود را قرار دهید تا مشتریان بتوانند با شما ارتباط بگیرند.

نوشتن یک متن تبلیغاتی جذاب یک هنر است که تنها افراد خلاق و خوش ذوق می توانند به خوبی از پس آن بر بیایند. پس سعی کنید از افراد با تجربه ای که در این کار مهارت دارند کمک بگیرید. امیدواریم این مطلب از وب‌سایت هکر بیز بتواند راهنمای خوبی برای نوشتن متن تبلیغاتی شما باشد.

قبلا در مقالات آموزش هک رشد به توضیحاتی درباره قیف هک رشد و قیف بازاریابی پرداختیم. گفتیم که هدایت مشتری به مسیر خرید مانند هدایت مواد به داخل قیف می باشد که تعداد زیادی از مشتریان را به سمت یک هدف خاص که خرید می باشد هدایت می کند. در اصطلاحات و تعاریف بازاریابی مدل خاصی از این قیف وجود دارد که به آن مدل آیدار(AIDA) می گویند.

تعداد زیاد رقبا که حتی اگر برند شاخصی نیز باشید مجبورید با آن ها رقابت کنید باعث می شود تا نیاز به مسیری مشخص که شما را به هدف هدایت کند داشته باشید. مدل قیف بازاریابی AIDA یکی از این نقشه های راه است که در ادامه مقاله بیش تر به آن خواهیم پرداخت.

مدل قیف بازاریابی AIDA چیست؟

مدل آیدار AIDAR که پیش تر با نام AIDA شناخته می شد (به دلیل تعداد مراحل آن که از ۴ مرحله به ۵ مرحله ارتقا پیدا کرد) یک مدل بلند مدت در بازاریابی است که فرآیند جذب مشتری را معین می کند. این مدل قیف بازاریابی یکی از کامل ترین و شناخته شده ترین مدل های بازاریابی است.

در این مدل مراحلی که یک مشتری از آشنا شدن با برند تا خرید کردن و وفادار ماندن به برند طی می کند به صورت کامل مورد بررسی قرار می گیرد. مدل AIDAR  به صاحبان کسب و کار, فروشندگان و بازاریابان کمک می کند تا دید بهتری از مراحل جذب مشتری و حفظ آن داشته باشند. نام این مدل از کنار هم گذاشته شدن ابتدای کلمات هر مرحله به دست آمده است.

• حرف A ابتدای کلمه Awareness به معنای آگاهی می باشد که اولین مرحله از جذب مشتری این است که از محصول و یا خدمات شما آگاهی پیدا کند.
• دومین حرف I است که ابتدای کلمه Interest به معنای علاقه است. در این مرحله مشتری به محصول علاقه نشان می دهد.
• حرف بعدی D ابتدای کلمه Desire به معنای تمایل است که یعنی مشتری در این مرحله مشتری با مقایسه شما با دیگر رقبا به برند شما تمایل پیدا کند.
• حرف A ابتدای کلمه Action به معنی عمل کردن می باشد که مشتری وارد عمل شده و خرید را انجام می دهد.
• حرف آخر R ابتدای کلمه Retention به معنی نگهداری است که در این مرحله باید سعی کرد مشتری عادی را به مشتری وفادار تبدیل کرد تا باز هم خرید را از برند ما انجام دهد.

مراحل قیف بازایابی AIDAR

• Awareness آگاهی

طبیعاتا مشتری برای اینکه از شما خرید کند باید از وجود شما خبر داشته باشد. امروزه بیشتر مردم برای پیدا کردن خدمات یا محصول مورد نیاز خود ابتدا آن را در اینترنت یا شبکه های اجتماعی جستجو می کنند. بنابراین دیده شدن در این محیط های مجازی بسیار اهمیت خواهد داشت و مشتری از وجود شما آگاه خواهد شد.

داشتن سایت و صفحات اجتماعی و بهینه کردن آن در گوگل مهم ترین اقدامی است که برای آگاه کردن دیگران از وجود خود می توانید انجام دهید. یک سایت قوی که اطلاعات شما را به صورت کامل نمایش دهد و در موارد ابتدای جستجوی گوگل باشد به سرعت شما را از رقبا پیش خواهد انداخت. البته انواع دیگر تبلیغات موثر نیز وجود دارد که می توان با آن ها به دیده شدن برند کمک کرد.

• Interestعلاقه

بعد از اینکه مشتری از وجود شما آگاه شد باید به خدمات و محصول شما علاقه پیدا کند. در این مرحله باید بتوانید با تولید محتوای جذاب و قوی او را متقاعد کنید که محصول شما نیاز او را بهتر از رقبای دیگر برطرف خواهد ساخت. تولید محتوای قوی در این مرحله بسیار با اهمیت می باشد.

• Desire تمایل

وقتی مشتری به محصولات شما علاقه نشان داد وقت این است که برای خرید تمایل نشان دهد. با استراتژی هایی که به کار می برید باید سعی کنید مشتری با برند شما ارتباط برقرار کند و ذهن او تمایل به خرید داشته باشد و احساس کند به محصول شما نیاز دارد.

• Action اقدام کردن

در این مرحله مشتری به خرید تمایل پیدا کرده است و خرید خود را نهایی می کند. تعداد کمی از افرادی که در مرحله اول به آگاهی دست یافته اند به این مرحله می رسند.

• Retention نگه داری

همان تعداد کمی که به مرحله اقدام برای خرید می رسند اگر به مشتری وفادار تبدیل شوند یک گام بزرگ در رشد شما اتفاق خواهد افتاد. در واقع هزینه نگهداری مشتریان قدیمی از جذب مشتریان جدید کمتر خواهد بود و سود آوری بیشتری خواهد داشت.

سخن پایانی

بسیاری از صاحبان کسب و کار ممکن است تصور کنند کار آن ها در مرحله چهارم قیف بازاریابی AIDA تمام می شود اما مهم ترین مرحله برای داشتن ثبات در رشد شرکت شاید مرحله آخر که نگه داری مشتری است باشد. داشتن مشتریان وفاداری که همیشه پای ثابت خرید از برند شما باشند بسیار با ارزش است. به هر حال داشتن نقشه راهی مانند مدل AIDAR به دید بهتر برای فروش کمک خواهد کرد.

در مقالات آموزش هک رشد که در سایت قرار داده شده است برای هر مرحله توضیحات بیشتری مطرح شده است که می توانید برای شروع هک رشد در کسب و کار خود از آن استفاده کنید.

اصطلاح هک رشد برای استارتاپ این روزها بسیار شنیده می شود. در واقع هک رشد مجموعه  ای از روش ها و استراتژی هایی است که برای رشد و توسعه سریع تر کسب و کار استفاده می شود.

کسب و کارهای نوپا و استارتاپ ها در این میان بیشتر نیاز به این روش ها دارند تا جایگاه خود را در بازار محکم کنند. آن ها باید در ابتدا به یک رشد کافی برسند تا موقعیتشان تثبیت شود. همان طور که از کلمه هک رشد پیداست این کلمه به معنای دور زدن و یا هک کردن روش های رشد است که منجر به رشد سریع تر خواهد شد.

هک رشد ؟

شاید این سوال برای شما مطرح شده باشد که اصلا هک رشد چه معنایی دارد؟ همه ما اصطلاح هک کردن را شنیده ایم و می دانیم هک کردن به معنای دور زدن و پیدا کردن راهی سریع تر برای به دست آوردن اطلاعات در رایانه ها می باشد.

با هک کردن یک رایانه از روش هایی سریع تر از راه های معمول می توانیم اطلاعات به دست بیاوریم و یا کنترل آن رایانه را به دست بگیریم. اما هک رشد به چه معنی است؟ هک رشد برای استارتاپ به این معنی است که راهی برای رشد دادن سریع تر کسب و کار پیدا کنیم.

در واقع به مجموعه ای از راه ها و روش هایی که موجب رشد سریع تر کسب و کار می شوند هک رشد گفته می شود.

لزوم استفاده از هک رشد برای استارتاپ

در جامعه امروز که کسب و کارهای زیادی در حال شکل گیری هستند و به صورت مداوم در حال رقابت برای کسب جایگاه بالاتر و درآمد بیشتر هستند رشد و تثبیت در بازار از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

این اهمیت برای استارتاپ ها بسیار بیشتر است. زیرا بدون محکم کردن جایگاه خود در بازار محکوم به شکست هستند. به دلیل سرعت بالای رشد باید کسب و کارهای نوپا راهی بیابند تا سریع تر توسعه پیدا کنند و هک رشد بهترین راه برای رشد و تثبیت در بازار است.

چگونه از هک رشد برای استارتاپ کمک بگیریم؟

برای اینکه به خوبی بتوانید از هک رشد برای بهبود وضعیت کسب و کار خود استفاده کنید بهتر است از یک متخصص این کار که هکر رشد نامیده می شود کمک بگیرید. هکرهای رشد افرادی هستند که با فکر و توانایی خود همه تلاش خود را به کار می گیریند تا بهترین و سریع ترین راه ها را برای رشد سریع تر بیایند.

آن ها از هر راهی برای رشد سریع تر بهره می گیرند و هدف را مد نظر قرار می دهند. هر راهی که بتواند به رشد کسب و کار کمک کند. مسیر و راه برای هکر رشد چندان اهمیت ندارد بلکه این هدف است که مهم می باشد و هکر رشد ممکن است خود نیز به ابداع روش ها بپردازد.

چند نمونه از استارتاپ های معروف برای هک رشد

استارتاپ های زیادی وجود دارند که با استفاده از هک رشد به موفقیت دست یافته اند. در ادامه به معرفی برخی از آن ها می پردازیم.

اسنپ

شرکت اسنپ از نمونه های موفق داخل کشور از جمله کسب و کارهایی است که از هک رشد برای استارتاپ استفاده کرده است. رشد این سرویس بسیار سریع اتفاق افتاد و استفاده از این سرویس ابتدا در تهران و سپس در بسیاری از شهرهای ایران فراگیر شد.

این شرکت که در سال ۹۳ و با عنوان تاکسی یاب فعالیت می کرد کار خود را با ۴ و ۵ نفر شروع کرد تا به جایی رسید که در سال ۹۵ به رشد بیش از ۱۰۰ درصد رسید. این شرکت رفته رفته خدمات بیشتری به اپ خود اضافه کرد. می توان از اسنپ به عنوان یکی از موفق ترین استارتاپ های ایرانی یاد کرد.

دیجی کالا

یک نمونه موفق دیگر که از هک رشد برای استارتاپ استفاده نموده است دیجی کالا می باشد. معروف ترین و معتبرترین سایت خرید اینترنتی کشور دیجی کالا است. این سایت در ابتدای شروع به کار خود در سال ۸۵ به معرفی و بررسی و مقایسه کالاهای دیجیتال می پرداخت که رفته رفته فروش آن ها را به سایت خود اضافه نمود.

رشد بی نظیر این سایت از ابتدا تاکنون این سایت را به عنوان برترین فروشگاه اینترنتی ایران رسانده است. امروزه برای خرید هر نوع کالایی از دیجیتال گرفته تا خرید انواع خوراکی و لوازم سوپرمارکتی می توان از این سایت استفاده کرد.

دیوار

یکی از بهترین اپلیکیشن ها برای فروش لوازم دست دوم و معرفی خدمات. این سرویس نیز در سال ۹۲ راه اندازی شد و به رشد بالایی رسید. این اپلیکیشن در واقع نیازمندی ها به صورت آن لاین است که کاربران بسیاری دارد.

سخن پایانی

کسب و کارها و تجارت های زیادی وجود دارند که از هک رشد استفاده کرده اند و به موفقیت بالایی رسیده اند. تپسی, اسنپ فود, زودفود, تخفیفات و نت برگ, شیپور و بسیاری از شرکت های مشابه دیگر از هک رشد برای استارتاپ استفاده کرده اند.

نمونه های خارجی زیادی نیز از هک رشد استفاده کرده اند. برای موفقیت کسب و کار خود بهتر است مطالعات و تحقیقات خود را در این زمینه بیشتر کنید. ما در سایت هکر بیز در کنار شما هستیم تا به رشد کسب و کار شما کمک کنیم.

رسالت هک رشد این است که با تکنیک های خلاق بتواند در سریع ترین زمان ممکن باعث جذب مشتری ها و حفظ آنها بشود و هک رشد باعث شکوفایی کسب و کار می شود. در این مقاله می خواهیم با مفهوم قیف هک رشد در بازاریابی بیشتر آشنا بشویم و آنرا برای شما شرح دهیم.

قیف هک رشد چیست؟

هکر رشد فردی بسیار خلاق است و با استفاده از تکنینک های هک رشد سعی می کند مدل سازی کند و یکی یکی آنها ها تست کند تا بهترین روش را برای رشد کسب و کار شما پیدا کند.در حال حاضر با پیشرفت تکنولوژی و رشد فضای مجازی این  کار تسهیل شده و با استفاده از وب سایت ها و اپلیکشن های محبوب در فضای مجازی تحولی عظیم در بازاریابی هک رشد ایجاد شده است.

برای شروع و توضیح مفهوم قیف هک رشد این سوال ها مطرح می شود که ایا یک وبسایت بهینه و تولید محتوای مناسب کافی است ؟  یا باید حتما در شبکه های اجتماعی محبوب مانند تویتر و اینستاگرام هم فعالیت داشت باشیم؟ در جواب  باید بگوییم که این اهداف برای ابتدای کا مهم هستند که باعث می شود کاربران و یا مشتریان با ما در ارتباط  باشند، با اینکارما از بازخورد هایی که از سمت مشتریان دریافت می کنیم می تواتیم الگوسازی کنیم و خدمات بهتری را ارائه بدهیم.

جذب مشتریان بیشتر

چه بخواهیم و چه نخواهیم حتما کسب و کار برای بقا با کابران و مشتریان گره خورده است، باید کسی وجود داشته باشد که محصول مارا خریداری کند و یا از خدمات ما استفاده کند. هرچه بتوانیم مشتریان بیشتری جذب کنیم سود بیشتری نصیب مان می شود و البته باید بتوانیم مشتریان را حفظ کنیم . خب برای اینکار ما می توانیم از سئو، شبکه های اجتماعی، وب سایت های بهینه شده و تویحد محتوای مناسب استفاده کنیم. در اینجا هدف فقط  جذب است و نه چیز دیگری، یعنی کاربر در دام شما گرفتار شود و راه فرار نداشته باشد. حالا چه اینستاگرام باشد چه وبلاگ!

نرخ کمانه کردن

شاید واژه نرخ کمانه کردن کمی شما را سردرگم  کند، اما برای تعریف آن به یک  مثال ساده توجه کنید. هنگامی که کاربرد را توانستیم جذب کنیم باید آنقدر جذاب باشم که مثلا اگر وارد پیج اینستاگرام ما وارد شد.دیگر به پیج دیگری سر نزند و در همانجا نیازهایش برطرف شود.اگرکارمان راخوب انجام داده باشیم می توانیم مخاطب را ترغیب کنیم که مارا دنبال کند تا بتوانیم اورا زیرنظر بگیریم.

بازگشت مشتری

ماباید به نحوی عمل کنیم که کابران  دوباره به سایت و یا پیج ما سر بزنند و به محصولات ما علاقه نشان دهند. اگر بتواینم کاربرفعال جذب کنیم که به صورت دوره ایی از ما بازدید کنند و محصول خریداری کنند،  یعنی توانسته ایم مراحل بالارا به خوبی پیاده سازی کنیم. البته گاهی باید توسط ایمیل و یا ارسال پیامک خود را به مخاطب یادآوری کنیم!

معرفی دوستان

بهترین و ساده ترین راه برای معرفی و تبلیغ و جذب عضو جدید این است که ما بتوانیم این امکان را فراهم کنیم تا کاربران فعلی بتوانند  کاربرد جدید را دعوت کنند و درمقابل آن پاداش دریافت کنند.و اینگونه  ما  توانسه ایم محصولات و یا خدمات خود را به راحتی تبلیغ کنیم و عضو جدید بگیریم.

کسب سود و فروش

و این شیرین ترین قسمت کاره ما است. یعنی کاربران را به سمتی سوق دهیم که به کسب سود استارتآپ و یا کسب و کار شما کمک کنند محصولی خریداری کنند و یا برای شما تبلیغات انجام دهند و چه بهتر که خوده ما هزینه تبلغات را پرداخت نکنیم و این را به عهده مشتریان خود قرار بدهیم:)

شناسایی نقاط ضعف در قیف هک رشد

 یکی از مزایای مهم هک رشد این است که با مدل سازی می تواند نقاظ ضعف را مشخص کند که به آن بهبود کننده نرخ تبدیل می گویند. این به خودی خود یه اصل مهم در هک رشد که شرکت های بزرگ مانند اسنپ از آن بهره مند شده اند.

سخن پایانی

کسب و کار ما زمانی موفق می شود که بتواند محصولی را ارائه دهد که کاربرپسند باشد، که بتواند نیاز مشتری را فراهم کند و در عین حال جذاب باشد به گونه ایی که خوده مشتری محصول مارا تبلیغ کند. هنگامی که با مشتری تعامل داشته باشم می توانیم سلیقه آنها را محک بزنیم و نقاط قوت و ضعف مان را پیدا کنیم و با اصلاح کردن نقاط ضعف و رشد نقاط قوت کسب و کار خود را گسترش دهیم و سود بیشتری کسب کنیم.

علاوه بر این باید  نیازبازار را بسنجیم و از رقبای خود قافل نشویم. به این نکته ام باید توجه داشت که محصول ما باید تک و متمایز از موارد مشابه باشد. و اینجا هک رشد در کوتاه ترین زمان ممکن با  استفاده از آزمون های مختلف و راه حل های متنوع و خلاق این مسیر را برای کسب و کار و یا استارت اپ ما هموار می کند.

از سری مقالات هک رشد این بار می خواهیم به معرفی قیف هک رشد بپردازیم. قبلا راجع هک رشد و هکر رشد و مراحل آن توضیحاتی ارایه کردیم. قیف هک رشد اصطلاحی است که در کنار هک رشد زیاد شنیده می شود. در واقع قیف هک رشد مراحل آن را توضیح می دهد.

قیف هک رشد چیست؟

همه ما می دانیم که قیف چطور کار می کند و برای چه کاری ساخته شده است. در واقع قیف با دهانه گشادش برای هدایت کردن حجم زیادی از ماده مورد نظر به جایی است که ما می خواهیم.

یعنی هدایت حجم زیاد آن ماده به مقصدی که رسیدن این حجم به آن مقصد مشکل به نظر می رسد. در تعریف قیف هک رشد نیز باید بگوییم هدف هدایت کردن تعداد زیادی از مردمی که قابل پیش بینی نمی باشند به سمتی است که ما می خواهیم. یعنی هدایت به سمت محصول یا خدمات ما.

قیف هک رشد چه سطوحی دارد ؟

همان طور که می دانید مقاطع قیف سطوح مختلفی دارد. از بزرگ ترین سطح که ورودی می باشد تا کوچک ترین سطح که خروجی می باشد. قیف هک رشد نیز از سه سطح تشکیل شده است.

در اولین سطح از این قیف هدف جذب مشتریان برای بازدید از سایت, اپلیکیشن و یا صفحه اجتماعی شما می باشد. در این سطح هنوز افراد به مشتریان شما تبدیل نشده اند و صرفا بازدید کننده اند.

در این سطح تعداد زیادی به صفحه شما هدایت می شوند اما همه آن ها به مشتری تبدیل نخواهند شد. این سطح بسیار مهم است زیرا باید آن قدر جذاب باشد تا مراجعه کنندگان را به سطح بعدی هدایت کند.

۱-با مشتری وارد تعامل شوید

سطح بعد در قیف و آموزش هک رشد وارد کردن مشتری به تعامل است. در این سطح بازدید کننده به عضو تبدیل می شود. با عضو شدن در خبرنامه, سایت و یا اپلیکشن , خرید و یا هرگونه ارتباط, مشتری به سطح دوم از این قیف وارد شده است. پس تبدیل شدن بازدید کننده به کاربر و عضو سطح دوم قیف هک رشد محسوب می شود.

۲-حفظ مشتری

مرحله آخر از قیف هک رشد سخت ترین سطح آن است. در این مرحله باید بتوانید بازدید کننده ای که به کاربر تبدیل شده است را حفظ کنید و او را وفادار به خود باقی نگه دارید. اگر بتوانید مشتری را به این مرحله برسانید می توان گفت که مراحل هک رشد را به درستی طی کرده اید.

۳-مدل مک کلر برای قیف هک رشد

دِیو مک ‌کِلِر (Dave McClure) برای قیف هک رشد مدلی را تعریف کرده است که به مدل AARRR معروف است. این مدل بر اساس ۵ معیار تعریف شده است که به شرح آن ها می پردازیم.

1. جذب کردن Acquisition :‌ در مرحله اول هدف جذب و هدایت کاربران به سایت, اپلیکیشن و یا صفحات اجتماعی شما می باشد.
2. فعال کردن Activation : مرحله بعدی فعالیت کاربران در این محیط ها می باشد. باید بتوانید آن ها را به فعالیت علاقه مند کنید.
3. حفظ کردن Retention ‌:‌ نگه داشتن کاربران در سایت و ثبت نام آن ها و در نهایت خرید کردن موجب حفظ کاربر می شود.
4. بازگشت Referral ‌:‌ خرید دوباره کاربران و بازگشت آن ها به سایت وفاداری مشتریان را ثابت می کند.
5. کسب درآمد Revenue :‌ در مرحله آخر قیف هک رشد مک کلر, بعد از آن که بازدید کننده شما با طی مراحل بالا به مشتری وفادار تبدیل شد موجب کسب درآمد می شود و این کاربر بازدید کننده های جدیدی با خود به همراه خواهد آورد که همین کسب درآمد را بیشتر خواهد کرد.

یک مثال کلی قیف هک رشد برای مدل مک کلر

در واقع مراحل هک رشد برای یک کسب و کار بر اساس مدل مک کلر می تواند به این شکل باشد :

• ترغیب کابران برای بازدید از سایت و صفحات اجتماعی شما
• علاقه مند کردن کاربران به عضویت در سایت و یا درخواست برای وارد کردن ایمیل و شماره تلفن همراه
• ایجاد محتوایی جذاب که کاربران را زمان بیشتری در سایت نگه دارد و در نهایت از سایت خرید کند.
• ایجاد امکاناتی که کاربر را وادار به بازگشت به سایت کند. مانند گذاشتن تخفیف های جذاب و یا هدیه
• در نهایت کسب درآمد با استفاده از این مراحل و جذب کاربران جدید

سخن پایانی

در این مقاله به توضیح قیف هک رشد پرداختیم و سطوح آن را بررسی کردیم. فهمیدیم که در این قیف هدف جذب کاربران و در نهایت حفظ و ماندگاری آن ها و کسب درآمد می باشد. با مدل قیف مک کلر آشنا شدیم و مثالی کلی برای آن مطرح نمودیم.

استفاده از قیف هک رشد برای هدایت مشتریان به آنچه شما می خواهید می باشد همان طور که با استفاده از قیف مایعات را به جایی که می خواهیم هدایت می کنیم. با انجام دادن استراتژی های هک رشد به تدریج مدل استفاده از این قیف را فرا خواهید گرفت.

در باور بسیاری از مردم این دیدگاه وجود دارد که تفاوت میان بازاریابی و هک رشد وجود ندارد. بیشتر آن ها فکر می کنند که هک رشد همان بازاریابی نوین می باشد اما این طور نیست. هک رشد و بازاریابی اشتراکاتی دارند اما در واقع هک رشد علم جدیدی در دنیای کسب و کار محسوب می شود. البته این به این معنا نیست که دیگر نیازی به بازاریابی سنتی نداریم. در دنیای کسب و کار امروز باید علاوه بر روش های قدیمی بازاریابی که هنوز کارآمد می باشند از روش های جدید نیز استفاده کنیم. در واقع هک رشد علمی است که مکمل بازاریابی محسوب می شود و هر دوی آن ها برای بقای کسب و کار لازم می باشند.

به راستی چه تفاوتی میان بازاریابی و هک رشد وجود دارد؟

همان طور که پیش تر گفتیم میان بازاریابی و هک رشد با وجود اشتراکاتشان تفاوت وجود دارد. البته هدف هر دو جذب مشتری و پیشرفت در کسب و کار است. اما تفاوت میان بازاریابی و هک رشد در تمرکز زیاد هک رشد بر روی رشد است که موجب ایجاد راه کارهایی نوین می شود که با بازاریابی سنتی قابل قیاس نیست.

در استارتاپ ها و کسب و کارهای نوپا هک رشد و بازاریابی به نوعی با هم آمیخته شده اند و قابل تفکیک نمی باشند زیرا آن ها بیشتر برای باقی ماندن در بازار به هک رشد نیاز دارند. اما در کسب و کارهای بزرگتر می توان بازاریابی سنتی را از هک رشد جدا نمود. در هر صورت این دو روش به عنوان تکمیل کننده یکدیگر به کار می روند. درآخر باید گفت هدف نهایی هر دو روش یکی می باشد و آن رشد و توسعه کسب و کار و هدایت مشتریان در قیف بازاریابی است که هر کدام از آن ها از مسیر متفاوتی به این هدف خواهند رسید.

لزوم استفاده از هک رشد چیست؟

سرعت بسیار زیاد زندگی باعث شده است که کسب و کارهای زیادی شکل بگیرند و هر روز بر تعداد آن ها افزوده می شود. تعداد زیاد رقبا باقی ماندن در بازار را سخت می کند. پس باید بتوان هر چه سریع تر در بازار رشد کرد و جایگاه را تثبیت کرد. از طرفی بسیاری از این کسب و کارها به صورت آن لاین و اینترنتی می باشند و مانند گذشته همه محصولات و خدمات فیزیکی نیست.

در اینجا بازاریابی سنتی به تنهایی به ما برای رسیدن به این هدف کمک نخواهد کرد. زیرا آن سرعت لازم برای رشد را به ما نمی دهد و خطر از بین رفتن کسب و کار را خواهد داشت. البته این بستگی به محدوده و وسعت کسب و کار نیز دارد. زیرا به طور مثال برای یک سوپر مارکت محلی نیازی به تبلیغات گسترده اینترنتی در سراسر کشور نیست.

هک رشد در اینجا به ما کمک خواهد کرد تا با ایجاد راه کارها و استراتژی های جدید که بسیاری از آن ها به صورت آن لاین انجام می شود به این رشد سریع تر برسیم. هک رشد به دلیل ماهیتی که دارد محدود به چند راه کار نیست و می توان برای بسیاری از کسب و کارها از آن استفاده کرد. از همان سوپر مارکت محلی تا کسب و کارهایی که به طور گسترده تر فعالیت می کنند. این هنر هکر رشد است که برای هر فعالیتی بسته به هدف آن راه کارهای مناسب را پیدا کرده و به کار ببندد.

آیا می توان هک رشد را جایگزین بازاریابی سنتی کرد؟

قبلا گفتیم که هک رشد و بازاریابی ستنی مکمل یکدیگر می باشند و نمی توان از هر کدام به تنهایی استفاده کرد. به خصوص برای استارتاپ ها و کسب و کارهای نوپا. تفاوت میان بازاریابی و هک رشد نباید باعث این تصور شود که می توان هر کدام را جایگزین دیگری کرد. بازاریابی سنتی همیشه جایگاه خود را خواهد داشت و البته باید گفت اساس و شالوده هر دو روش یکی است.

تنها مسیر رسیدن به این اهداف است که تفاوت دارد. هکر رشد تمام نکات بازاریابی را زیر نظر دارد اما بازاریاب تنها بر جنبه دیده شدن بهتر محصول و خدمات تکیه می کند. هکر رشد روش های مختلفی را آزمایش می کند تا به بهترین روش برای رسیدن به هدف برسد اما بازاریاب با تکیه بر یک روش همیشگی به ادامه کار می پردازد.

با آموزش هکر رشد باید مهارت های مختلفی را دارا باشد و در انتها هکر رشد باید بتواند تمام جنبه های بازار و استراتژی ها را مدیریت کند. اما باید به این نکته توجه داشته باشید که نمی توانید بازاریابی سنتی را کنار بگذارید زیرا بدون آن هک رشد نیز اتفاق نخواهد افتاد.

سخن پایانی

با وجود تفاوت میان بازاریابی و هک رشد استفاده از یک روش در کسب و کار صحیح به نظر نمی رسد. هک رشد تنها برای تجارت های نوپا نیست و تمام تجارت ها می توانند از آن برای رشد خود استفاده کنند. فقط در استارتاپ ها و کسب و کارهای قدیمی روش ها متفاوت خواهد بود. در استارتاپ ها بازاریابی با هک رشد آمیخته شده است ولی در تجارت های قدیمی که جا افتاده اند هک رشد موجب توسعه بیشتر آن ها می شود و فاصله آن ها را از رقبا بیشتر می کند. بنابراین عاقلانه به نظر می رسد که از بازاریابی سنتی و هک رشد در کنار هم استفاده شود.